Kontakt

Am schnellsten geht es telefonisch. Wenn Sie ein Foto des Tieres oder der Spuren mitschicken, können wir die Art meist schon am Telefon bestimmen – das spart Ihnen Zeit.

Zwei Wege zu uns – Sie entscheiden, welcher passt

Nach Termin. Der Normalfall. Sie rufen an oder schreiben uns, wir vereinbaren einen festen Termin, und Sie wissen, wann jemand vor der Tür steht. Ein Termin lässt sich in der Regel innerhalb weniger Werktage einrichten – für die Nachkontrolle, für eine Vorsorgebegehung, für ein Angebot an eine Hausverwaltung oder für ein Monitoring im Lebensmittelbetrieb.

Als Notdienst. Wenn es nicht warten kann. Dann sind wir in der Regel innerhalb von 60 Minuten bei Ihnen und erledigen den Auftrag noch am selben Tag. Sagen Sie am Telefon einfach, dass es eilt – wir sortieren das dann.

Beides sind vollwertige Wege zu uns, und beide bleiben Ihnen erhalten. Wer einen Termin möchte, muss keinen Notfall erfinden. Wer einen Notfall hat, muss nicht auf den nächsten freien Termin warten.

Was wir am Telefon schon klären können

Ein Anruf dauert selten länger als drei Minuten und beantwortet meistens drei Fragen: Um welches Tier handelt es sich, wie dringend ist es und wann können wir kommen. Für die Bestimmung genügen oft schon zwei Angaben – wo Sie das Tier gesehen haben und wie gross es ungefähr war. Ein Foto per Nachricht macht es noch einfacher; unscharf ist besser als gar nicht.

Wann Sie besser anrufen als schreiben

Bei allem, was sich ausbreitet, zählt Zeit. Schaben, Bettwanzen und Ratten vermehren sich nach Plan, nicht nach Zufall – was heute eine Wohnung betrifft, betrifft in einigen Wochen den ganzen Strang. Auch bei einem Wespennest am Eingang oder bei Nagegeräuschen in der Zwischendecke sollten Sie nicht auf eine Antwort per Formular warten.

Schriftlich lässt sich dagegen gut klären, was planbar ist: ein Vorsorgetermin, ein Angebot für eine Hausverwaltung, ein Monitoring für einen Lebensmittelbetrieb oder eine Frage zur Rechtslage.

Was wir für die Einschätzung brauchen

• Wo haben Sie das Tier oder die Spuren gesehen – Küche, Schlafzimmer, Keller, Dachboden, Hof?
• Seit wann fällt es Ihnen auf, und wird es mehr?
• Wie viele Tiere oder wie viel Kot ungefähr?
• Wohnform – Einfamilienhaus, Mehrparteienhaus, Gewerbe? Danach richtet sich, ob nur Ihre Einheit betroffen sein kann.
• Bei Miete: Haben Sie den Befall schon der Verwaltung gemeldet?

Für Privathaushalte

Sie sprechen mit dem Inhaber, nicht mit einer Zentrale. Wir kommen zu Ihnen, sagen Ihnen vor Ort verbindlich, was der Einsatz kostet, und beginnen erst danach. Einen Wartungsvertrag brauchen Sie dafür nicht und bekommen ihn auch nicht angeboten.

Für Hausverwaltungen und Betriebe

Für Objekte mit mehreren Einheiten rechnen wir objektbezogen ab, nicht je Wohnung. Sie erhalten zu jedem Einsatz einen Befallsbericht mit Lageskizze, den eingesetzten Mitteln samt Zulassungsnummer und einer Empfehlung zur baulichen Ursache. Für Lebensmittelbetriebe richten wir auf Wunsch ein dauerhaftes Monitoring nach HACCP-Grundsätzen ein. Eine feste Ansprechperson und Sammelabrechnung je Objekt gehören dazu.

Diskretion

Wir kommen im neutralen Fahrzeug ohne Firmenaufschrift, tragen keine beschriftete Arbeitskleidung und stellen keine Geräte im Treppenhaus ab. Auf Wunsch kommen wir zu einer Uhrzeit, zu der im Haus wenig los ist. Niemand im Haus muss wissen, warum wir da sind.

Anfahrt und Erreichbarkeit

Wir sind ein Aussendienstbetrieb ohne Ladenlokal – wir kommen zu Ihnen, ein Besuch bei uns ist nicht vorgesehen. Die Anschrift steht im Impressum, weil das Gesetz es verlangt.

Sie sind hier beim richtigen Betrieb

Es gibt Anbieter mit ähnlichem Namen. Wir führen genau eine Rufnummer und genau eine Internetadresse; beide stehen auf dieser Seite und im Impressum. Wenn Ihnen jemand unter einem ähnlichen Namen eine andere Nummer nennt, ist das nicht unser Betrieb.

Was mit Ihren Angaben geschieht

Die Angaben aus dem Formular nutzen wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht für Werbung verwendet und nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Wenn Ihnen ein Formular zu viel ist: Ein Anruf tut es auch, und es geht schneller.